고객센터

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공지사항

  • [피규어스토리] 2024년 05월 무이자
    2024.05.13

    안녕하세요. 피규어스토리입니다.

    2024년 05월 카드 무이자 안내 입니다.

  • 홈페이지 서버 작업 안내
    2023.07.19

  • JND STUDIOS 신제품 슈퍼맨 프리오더 안내
    2022.12.29

















    [JND STUDIOS 신제품 슈퍼맨 프리오더 안내]


    저스티스 리그 - 슈퍼맨 1/3 하이퍼리얼 스태츄의 프리오더가 12월 30일 (금) 낮 12시 진행될 예정입니다. 


     


    금번 슈퍼맨은 두가지 색상(블루/블랙)으로 출시가 됩니다.


    우선 예약만 하시고 색상은 차후 선택 가능합니다. 기본적으로 블루로 예약되며, 블랙을 원하실 경우 별도 요청 부탁드립니다.


     


    버스트는 슈퍼맨 예약자에 한해서만 구매 가능합니다.


     


    슈퍼맨, 버스트 모두 블루, 블랙 선택 가능하며 요청 기한은 프리오더 당일 12월 30일 자정까지 가능하며,
    회신 없을 시 기본적으로 블루로 진행해 드리겠습니다.

    *슈퍼맨은 2가지 색상으로 출시되어 1인 최대 2개까지 주문 가능하며, 초과 구매시 주문이 취소될 수 있는 점 
      고객님의 양해 부탁드립니다.



    주문일정 : 12월 30일 (금) 낮 12시
    예약사이트 : 피규어스토리 신규 홈페이지 (https://www.figurestory.kr)
    색상선택 : 2022년 12월 30일 자정 일정마감


     





FAQ BEST

  • Q
    주문한 내역이 확인되지 않아요.

    A

    주문내역이 확인되지 않는다면, 우선 가족 또는 지인의 아이디로 주문하신 것은 아닌지 확인하시고,

    고객센터 (1544-6962) 번으로 연락주시면 도움드리겠습니다

     고객센터 운영시간 : 오전 10:00   ~   오후 6:00  입니다 감사합니다

  • Q
    실시간 계좌이체 이용 가능 시간은 어떻게 되나요?

    A

    실시간 계좌이체 은행별 이용 가능 시간은 아래와 같습니다.
     - 국민은행 : 00:00 ~ 24:00
     - 농협은행 : 00:30 ~ 24:00
     - 우리은행 : 00:00 ~ 24:00
     - SC은행 : 00:00 ~ 24:00
     - 기업은행 : 00:00 ~ 24:00
     - 외환은행 : 00:10 ~ 23:50
     - 수협중앙회 : 00:10 ~ 23:55
     - 신한은행 : 00:05 ~ 23:55
     - 한국씨티 : 00:00 ~ 24:00
     - 대구은행 : 00:00 ~ 24:00
     - 부산은행 : 00:05 ~ 24:00 
     - 한국산업은행 : 00:30 ~ 24:00
     - 광주은행 : 00:10 ~ 23:55
     - 제주은행 : 00:20 ~ 23:55
     - 전북은행 : 00:10 ~ 24:00
     - 경남은행 : 00:00 ~ 24:00 
     - 하나은행 : 00:15 ~ 23:50
     - 우체국 : 00:10 ~ 24:00
     - 새마을금고 : 00:30 ~ 23:30
     - 신협은행 : 00:10 ~ 23:50
     - 산림조합 : 00:30 ~ 23:30
    *그 외 증권사별 이용가능시간 정보는 결제창에서 선택 시에도 확인가능합니다.
  • Q
    장바구니가 무엇인가요?

    A

     장바구니란 몰쇼핑데모몰 의 상품을 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 한 곳에 상품을 모아담는 기능입니다. 장바구니를 이용하면 원하는 상품을 한번에 모아 주문할 수 있어요. 


  • Q
    실시간 계좌이체가 무엇인가요?

    A

    실시간 계좌이체란, 고객님 계좌에서 주문금액을 즉시 이체하여 결제하는 방법으로 공인인증서가 있어야 결제가 가능합니다.
     - 이용가능 은행 : 국민, 농협, 우리, SC제일, 기업, 외환, 수협중앙, 신한(조흥), 한국씨티, 대구, 부산, 한국산업, 광주, 제주,
                             전북, 경남, 하나, 우체국, 새마을금고, 신협, 산림조합 등 *그외 증권사도 가능
    이체 수수료가 부과되지 않고, 이체 즉시 입금내역 확인이 가능하며,
    은행에 따라 이용가능 금액에 차이가 있으나, 최소금액 160원/최대금액 300만원(1일)이 적용됩니다.
    ※ 최대금액 300만원일지라도 인터넷 뱅킹 신청 시, 고객님이 설정한 1일 최대 이체금액 한도가 적을 경우
        고객님의 이체 최대한도 금액을 우선시 합니다.
    ※ 주문취소 시 은행에 따라 취소완료된 당일 또는 익일 취소되며, 취소금액은 이체하신 계좌로 환불, 입금됩니다.
        (주말/공휴일 제외)휴대폰 결제했던 주문에 대해 부분취소 요청했더니, 재승인문자가 여러 번 옵니다. 왜 그런가요?
    결제 방법이 휴대폰인 주문내역 중 부분취소가 진행되면 취소금액을 제외한 나머지 금액에 대해 선승인을 진행하게 됩니다. 
    이 과정에서 고객님에게 결제문자가 제공이 되게 되며, 이는 정상적인 현상으로 선승인이 정상적으로 처리되면, 부분결제금액이 취소가 됩니다.

    ※ 단, 미납상태 또는 고객님의 휴대폰 한도 승인 등의 사유로 부분취소 자체가 처리되지 않을 수 있습니다.
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